Política de cancelación y No Show
Al realizar la reserva de una excursión, aceptas sus condiciones de cancelación y no show, así como otros términos y condiciones adicionales que puedan afectar a tu reserva.
“No Show” Se conoce por no presentarse a la excursión reservada sin previo aviso.
- No Show. No reembolsable.
- Cancelación con menos de 48 horas de notificación – Sin reembolso.
- Cancelación notificada 48 horas antes de la hora de recogida de la actividad – 50% de reembolso.
- Cancelación notificada 72 horas antes de la hora de recogida de la actividad – devolución del 100%
Modificaciones de fecha por condiciones climatológica y otros motivos de fuerza mayor ajena a MS DREAMERS.
Se puede dar el caso que durante el itinerario de una excursión cambie la climatología, y en consecuencia, se procedería a lo siguiente:
- Si la excursión no corre ningún riesgo para la seguridad de los miembros de la excursión ni su personal a cargo, se continúa con el itinerario establecido, no siendo devuelto ningún importe.
- Si dicho tour se ve comprometido en temas de seguridad por un cambio climatológico (la decisión se valora por parte del equipo profesional que realiza el tour y las autoridades del sector), se procederá a no continuar o continuar con el itinerario.
- Todos nuestros tours están expuestos a cambios climatológicos ya que se realizan en el trópico.
Cambio de fecha de una excursión por condiciones climatológicas:
- Si una excursión no se pudiese realizar porque hay algún impedimento climatológico de fuerza mayor, como tormentas o situaciones en que las autoridades pertinentes impidan la realización de la misma por seguridad, la fecha se moverá al siguiente día que se permita realizar dicha actividad, incluso el cliente podrá solicitar una nueva fecha que le convenga.
